שאלות ותשובות
כאן תוכלו לשאול ולהתייעץ איתנו בכל נושא שקשור לקניית מכונות ניקוי או השכרה
מתכננים לרכוש מכונת שטיפה?
ריכזנו עבורכם את השאלות המרכזיות שיעזרו לכם לקבל החלטה.
איזה מותגים יש לכם?
אנו מייבאים בלעדית מותגים ומכונות מאיטליה, ישנם מגוון רחב של מותגים כגון:
RCM, santoemma, hawk ,super-clean, mtm,idromatic,pulitecno ועוד.
איזה מוצרים יש לכם?
חברת אלרז יבואנית בלעדית של מכונות שטיפה בלחץ מים קרים/חמים, מכונות טיאוט, שואבי אבק תעשיתיים, מכונות שטיפת רצפה, אביזרי ניקוי, חומרי ניקוי, מכונות ניקוי ריפודים ושטיחים, עגלות שירות, רמפות פריקה והעמסה ועוד
קניתי מכם מכונה ואני רוצה לעשות טרייד-אין, זה אפשרי?
כמובן, בחברת אלרז מלבד העובדה שאנו יכולים לתקן מכונות, לתת שירות איכותי, לקנות ולמכור מכונות תעשייתיות, אנו גם נותנים שירות טרייד-אין. זה חלק ממעטפת השירות האיכותי במשפחת אלרז מכונות ניקוי מתקדמות.
האם אקבל אחריות על המכונה שנרכשה אצלכם?
כמובן! אנו יבואנים ונותנים שירות ואחריות למשך שנה למכונות שנקנות אצלנו.
מה האחריות שלכם כוללת?
שירות ואחריות כללית למשך שנה לפי הוראות יצרן וכוללת שירות בבית הלקוח למעט מקרים של בלאי ונזק.
אתם מגיעים לתקן את המכונה בבית הלקוח?
כן, ביקור טכנאי 350 שקלים לפני מע"מ
במקרים דחופים ניתן להגיע אלינו לחבצלת החוף 13 יבנה עלות טכנאי מעבדה 280 ש"ח + מעמ
כמה זמן לוקח לכם להגיע לבית הלקוח על מנת לתקן מכונה?
אנו יכולים לטפל במכונה שלך במהירות במידה ותגיע אלינו, זמן תיקון הנו תלוי בסוג התקלה, זמן הגעה הנו כ 24 שעות.
האם אתם מתקנים מכונות שטיפה שלא נרכשו אצלכם?
בוודאי, אך לפני שאת/ה מגיעים אנא צרו אתנו קשר כדי שנבין את התקלה וסוג המכונה נשמח תמיד לקבל תמונה של המכונה, וכך נוודא שיש לנו את חלקי החילוף.
האם ניתן להשכיר אצלכם מכונות?
כן, אצלנו ניתן להשכיר כל סוג של מכונה בשכירות יומית, שבועית, חודשי, ובתנאי ליסינג